リモートサポートサービスのご案内

ラジオメーターでは、文書、リソース、お客様およびパートナー向けの当社カスタマー・ポータルのその他サービスへの安全なアクセスを提供するため、Microsoft Azure ADを使用しています。

お客様の所属機関がすでにAZURE ADを使用していれば、ラジオメーターのカスタマー・ポータルへのアクセスに同じ認証を使用することができます。

重要な利点

• 既存のActive Directory認証を使用できる
• 1回のサインオン
• 今後のサービスへのアクセスに同じ認証を使用

アクセス要求

お客様の要求が承認されると、当社のサービスへのアクセスに招待する電子メールが送信されます。

この招待に応じ、かつ、お客様の所属機関がAZURE ADをすでに使用していれば、ラジオメーターのカスタマー・ポータルへのアクセスに同じ認証を使用することができます。そうでない場合は、お客様のアカウントが自動的に作成されます。

発効日2018年5月9日

このオンラインプライバシー通知（「プライバシーポリシー」）には、プライバシーポリシーに関連する、Radiometer Medical ApS（Åkandevej 21, 2700 Brønshøj, Denmark；「ラジオメーター」）が管理するウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリ、その他デジタルのサービスと製品（まとめて「ラジオメーターのサイト」）でラジオメーターに提供された個人情報の取り扱い方法を説明しています。ラジオメーターは、適用法のもとでの個人情報処理についてのデータ管理者です。

このプライバシーポリシーは、ラジオメーターのサイトにリンクがはられているサードパーティのウェブサイトに適用されません。

ラジオメーターがオンラインで収集する情報の種類

ラジオメーターのサイトを使用する際にラジオメーターが収集する可能性のある個人情報の種類をこのセクションに記載しています。こうした情報には、お客様がラジオメーターに提供した情報も、お客様がラジオメーターのサイトを使用する際に自動的に収集される情報も含まれます。
このプライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を特定する情報、またはお客様を特定するために合理的に使用される可能性がある情報です。個人情報の例としては、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどがあります。

お客様が提供する情報

ラジオメーターのサイトから入手できる情報の多くは、サービスやプログラムに登録しなくても得ることができます。しかし、ラジオメーターのコンテンツの中には、登録ユーザーまたは身元が特定されたユーザーしか利用できず、サービスの提供を受けるためにプロファイルを設定したり特別の情報を提供したりする必要があるものもあります。

ラジオメーターのサイトを閲覧する際に提供する個人情報

ラジオメーターは、お客様が製品を購入する際、マーケティング製品と情報を受け取るため、ラジオメーターのカスタマーサービスに連絡するため、ラジオメーターのアンケートや調査に回答するために、ラジオメーターのサイトで提供する個人情報を収集します。これには次のようなものがあります。

• お客様のお名前、ご住所、電話番号または電子メールアドレスなど、連絡先
• お客様のユーザー名とパスワードなどの登録情報
• 医療従事者としての立場でラジオメーターグループにサービスを提供する際の報酬情報
• ラジオメーターグループとの雇用について問い合わせる際の職歴、学歴、その他背景情報
• 支払情報（銀行情報、支払いカード番号、有効期限、配送先住所、請求書送付先住所）
• お客様が提供する情報（オンライン問い合わせフォームに入力する場合やその他の情報を送信する場合など）。

 
ラジオメーターとのその他のやりとりで共有する個人情報

疑問点を尋ねたり、懸念について議論したり、ラジオメーターの製品に関する問題を報告したりするためにラジオメーターに連絡することがあると思います。お客様がラジオメーターグループとやりとりしたり、ラジオメーターに情報を要求したりする場合に、お客様の要求に関連した個人情報だけでなく連絡先も提供するよう求められることがあります。

自動的に収集されることがある情報

ラジオメーターのサイトを使用する際に、下記のようなある種の使用および装置に関する情報も収集されることがあります。

IPアドレス

ラジオメーターのサイトを閲覧した際に、お使いのコンピュータやその他の電子機器のインターネットプロトコル（「IP」）アドレスが記録される場合があります。IPアドレスは、サイトにアクセスするのに使用した電子機器を特定するもので、お客様がラジオメーターのサイトを移動した際にお客様のコンピュータとの通信を維持し、コンテンツをカスタマイズすることができます。

クッキーとその他のトラッキングテクノロジー

また、クッキーやウェブビーコンなどのトラッキングテクノロジーを利用して、お客様のラジオメーターのサイトの使用に関する情報も収集しています。「クッキー」は、お客様の興味と優先事項を追跡し、お客様をリピーターと認識するために、お客様のコンピュータに転送される一意の数値コードです。「ウェブビーコン」は、ウェブサイト、電子メールまたは広告に埋め込まれている透明なグラフィックイメージで、ユーザーのアクティビティやサイトのトラフィックなどのモニタリングが可能になります。これらのテクノロジーは、お客様の優先事項を覚えておくのに役立ち、また、ラジオメーターのサイトでのお客様の以前のアクティビティを示す「クリックストリーム」データに基づいて、お客様がもっとも興味をもっていると思われるコンテンツと機能をお届けすることができます。

ラジオメーターは、(1)ラジオメーターのサイトの閲覧歴に基づいて他のウェブサイトでラジオメーターの広告を表示し、(2)ラジオメーターの広告に対する印象と広告サービス利用に対する理解を深めるため、Googleのディスプレイ広告（Googleアナリティクスでのリターゲティング、Googleのディスプレイネットワークのインプレッションレポート、DoubleClick Campaign Managerのインテグレーション、Googleアナリティクスのデモグラフィックおよびインタレストレポートなど）を利用しています。Googleアナリティクスの統計情報とインタレストレポートサービスに関連して、ラジオメーターのマーケティング活動やサイトコンテンツの理解と改善のため、Googleのインタレストベースの広告のデータやサードパーティの視聴者データ（年齢、性別、興味の対象など）をGoogleアナリティクスとともに使用する場合があります。

ラジオメーターのオンライン広告の一部はGoogleのディスプレイ広告で表示されます。このプログラムの一貫として、リターゲティングなどのGoogleアナリティクスの機能を利用しています。この機能や、広告ネットワークが提供するその他の機能とともに、ラジオメーターのサイトへのユーザーのアクセス歴に基づいたインターネット全体の広告の通知、最適化、提供のため、ラジオメーターとGoogleをはじめとする広告ネットワークのオペレーターは、サードパーティのクッキー（DoubleClickのクッキーなど）、および場合によってはファーストパーティのクッキー（Googleアナリティクスのクッキー）を使用する場合があります。また、ラジオメーターのサイトにアクセスした際に、ラジオメーターの関連会社の広告が表示されることもあります。 

個人情報に関連したGoogleについての詳細情報は、http://www.google.com/intl/en/policies/privacyのGoogleのプライバシーポリシーをよくお読みください。Google広告をオプトアウトするには、http://www.google.com/ads/preferencesにアクセスしてください。Googleアナリティクスにデータを使用させたくない場合は、GoogleアナリティクスのオプトアウトブラウザアドオンをGoogle Analytics opt-out pageからインストールできます。

ラジオメーターのサイトは、ブラウザから受信した「トラッキング拒否」シグナルに反応するよう設計されていません。

無効化方法など、クッキーやその他のトラッキングテクノロジーについての詳細は、http://www.allaboutcookies.org/にアクセスしてください。クッキーによっては、ラジオメーターのサイトの機能に必須であり、削除したり無効にしたりするとサイトの機能が低下することにご注意ください。

モバイルトラッキング

ラジオメーターのサイトの一部は、お使いのモバイルデバイスで使用可能なモバイルアプリケーションやモバイルサイトとして利用できます。モバイルデバイスを使用してラジオメーターのサイトにアクセスし、使用する場合、上記のその他情報のほか、デバイスまたは広告ID、デバイスのタイプ、ハードウェアのタイプ、メディアアクセスコントロール（「MAC」）アドレス、国際移動体装置識別番号（「IMEI」）、お使いのモバイルのオペレーティングシステムのバージョン、ラジオメーターのサイトへのアクセスまたはそれからのダウンロードに使用したプラットフォーム（Apple、Google、Amazon、Windowsなど）、お使いのデバイスの位置情報および使用情報、お客様のラジオメーターのサイトの使用などのモバイル特有の情報を収集する場合があります。

その他のソースから収集した情報

ラジオメーターでは、ラジオメーターのあるサイトへのアクセスから得たお客様の情報を、ラジオメーターの他のサイトへのアクセスからのお客様の情報と組み合わせることがあります。また、ラジオメーターのサイトで収集したお客様の情報を、オフラインで収集した情報やサートパーティーから提供された情報と組み合わせることもあります。

お客様の情報の利用方法

ラジオメーターでは、要求した製品およびサービスの提供、お客様へのご連絡、ラジオメーターのサイトの体験向上、ラジオメーターの製品およびサービスの全般的改良、その他の内部事業のためにお客様の個人情報を使用します。これらの用途には、個人情報の録音・録画、統合、構造化、保存、翻案または変更、検索、協議、使用、伝達による開示、流布、またはそれ以外の方法で利用可能とすること、整合または複合、制限、消去または破壊を含むことがあります。お客様についてラジオメーターが収集した個人情報は、お客様との最後のやりとり後5年間保存することがあります。その後は、適用法に従い、上記の目的に合理的に必要である限りのみ、アーカイブされます。

要求した製品およびサービスの提供

製品の購入またはサービスの提供をご希望の場合は、お客様の注文および請求書の管理、支払いの処理、ご質問への対応、要求したサービスの提供、最適な顧客満足体験の提供のため、ラジオメーターのサイトから提供された個人情報を使用します。

マーケティング

ラジオメーターグループの製品またはサービスに関する提案、ラジオメーターの製品に関する調査への参加要請、特別の販促についての通知などのマーケティング情報をラジオメーターまたは関連会社からお送りすることもあります。こうした場合に、マーケティング情報送付のため、連絡先やその他の個人情報を使用します。

ユーザー満足体験のカスタマイズ

お客様の興味や優先事項に合わせてカスタマイズした提案、情報またはサービスの作成に、お客様が提供した個人情報を使用することがあります。また、ラジオメーターのサイトの使用とナビゲートを簡単にするため、および、お客様が興味のある情報とサービスを予測してラジオメーターのサイトで提供するコンテンツをパーソナライズするために、お客様のIPアドレス、およびクッキーや同様のトラッキングテクノロジーを使用して自動的に得たデータを使用する場合があります。

ビジネスの向上と製品の改良

顧客ニーズの理解を深めるのを助け、製品、サービス、資材、プログラムの改善、開発、評価に役立てる可能性のある新しい事実を発見するために、ラジオメーターは、お客様が提供した情報を分析します。この目的では、お客様を直接特定できる情報を使用しません。

サイトのアナリティクスと改善

ラジオメーターは、お客様が提供した情報と、ラジオメーターのサイトの利用について自動的に収集した情報を使用して、サイトの改善、アナリティクス、最適化のためにユーザーのトラフィックパターンと優先事項をモニターすることがあります。

処理の法的根拠

欧州のデータ保護法のもとでは、お客様の個人情報を処理するための法的根拠がなければなりません。特定の場合に適用される法的根拠は、ラジオメーターがお客様の個人情報を処理する目的が上記の特定の目的のどれかによるかにより異なります。

• 場合によっては、お客様の個人情報の収集と処理に対するお客様の同意をお願いすることがあります。同意を与えることにした場合は、「プライバシーの選択」のセクションに記載したとおり、ラジオメーターに連絡して後日同意を撤回することができます。この同意の撤回は、すでに済んでいる処理に影響しないことにご注意ください。
• その他の場合に、適用法または規制の順守、あるいはお客様が影響を受ける契約の履行のために、お客様の個人情報の処理が必要になることがあります。この処理は拒否できないことがあります。あるいは、拒否の選択により、そうしなければお客様に対し負う契約上の義務を履行するラジオメーターグループの能力に影響するおそれがあります。
• さらに他の場合に、ラジオメーターは、ラジオメーターの製品およびサービスならびに学術研究および教育機会についてお客様に伝える際に、ラジオメーターの正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理することがあります。お客様には、自分の個人情報のこうした処理すべてを拒否する権利があります。「プライバシーの選択」のセクションに記載のとおり、ラジオメーターに連絡して拒否することができます。   

共有する情報

お客様の個人情報は、下記のサードパーティとのみ共有します。ラジオメーターは、サードパーティ自体のマーケティングのために個人情報を販売または貸与することはありません。

サードパーティの広告とオンライン行動ターゲティング広告

例えば、お客様がラジオメーターまたはサードパーティのウェブサイトに提供した情報、お客様がアクセスしたウェブサイト、閲覧履歴、購入または興味に基づいてお客様に合わせたサードパーティのウェブサイトおよびモバイルサービスに、ラジオメーターの製品やサービスのオンライン広告が表示されることがあります。これらのタイプのカスタマイズオンライン広告は、次のようないくつかのソースから届くことがあります。

• ラジオメーターは、ラジオメーターのサイトのクッキーやその他のトラッキングテクノロジーから得た、お客様を特定しない情報を、ラジオメーターの広告サービスプロバイダーと共有することがあります。
• ラジオメーターのサイトの一部は、オンライン行動ターゲティング広告（リターゲット広告またはインタレストベース広告と呼ばれることもあります）に参加しています。これらのサイトはフッターの「広告選択」リンクで特定できます。ラジオメーターの広告ネットワークパートナーは、お客様の興味に基づいたオンライン広告をお客様に提供するため、ラジオメーターのサイトや他のサードパーティのウェブサイトにクッキーを配置して使用し、お客様のアクティビティについての情報を収集することがあります。
• 一部のウェブブラウザは、そのブラウザが通信しているウェブサイトに「トラッキング拒否」シグナルを送信することがあります。このプライバシーポリシーの発効日時点で、これらのシグナルにどう対応するかについての業界基準はまだ確立されていません。このため、ラジオメーターは現在これらのシグナルに反応していません。上記のように、お客様の閲覧履歴を使用してオンライン行動ターゲティング広告を提供している広告主は、adchoicesにアクセスして拒否できます。

関連会社、ベンダー、サプライヤー

ラジオメーターは、サプライヤーおよび関連会社と関係があります。それらは、ラジオメーターの事業運営を助け、また、ラジオメーターへのサービス提供時にお客様の個人情報へのアクセスが必要になる場合があります。ラジオメーターは、ラジオメーターおよびラジオメーターの関連会社の事業運営に関係しないいかなる目的に対しても、お客様の個人情報の使用承認をこれらの団体に与えることはなく、ラジオメーターは、このプライバシーポリシーに従って収集したお客様の個人情報を取り扱うよう要求しています。

提携サイト

ラジオメーターは、共同で、つまり「提携して」お客様にコンテンツやサービスを提供するために他の会社と提携することがあります。提携サイトでは、ラジオメーターのロゴも提携パートナーのロゴも画面に表示されます。ラジオメーターの提携パートナーのプライバシーポリシーをお読みください。ラジオメーターのものといくつかの点で異なる場合があるためです。これらのポリシーを読めば、あるサイトにお客様の情報を提供するかどうか、情報を与えられた上で決定するのに役立ちます。

製品レポート

ラジオメーターのいずれかの製品を使用した体験についてラジオメーターに連絡した場合、お客様が提供した情報を、法律による求めに応じて指定の政府規制当局への報告書提出時に使用する場合があります。

法律上の権利と義務

一部の限定的な状況で、ラジオメーターの製品の安全性に関して、またはラジオメーターの製品シリーズや事業部（ラジオメーターのサイトの1つ以上で提供されるサービスを含みます）の1つの売却または移管に関して管轄の規制当局への報告義務の順守など、法律上の義務または要求を順守するために、お客様の個人情報を開示が必要となることがあります。こうした場合には、可能な範囲でお客様の個人情報を保護するための対策を講じます。また、ラジオメーターの規則に違反したユーザー、不法な、あるいは他者または他者の財産に害を与える行動をするユーザーを調査・訴追するために個人情報を使用する権利も保留しています。

組織の変更

ラジオメーターが、売却、合併または買収によりラジオメーターの事業を再編または譲渡する決定をした場合、お客様に関する個人情報を実際のまたは将来の事業譲受人と共有することがあります。ラジオメーターは、実際のまたは将来のいかなる事業譲受人にも、この個人情報をこの通知に一致した方法で取り扱うよう要求します。

子どものプライバシー

ラジオメーターは、ラジオメーターのサイトで子どもから直接個人情報を故意に収集したり使用したりしません（ラジオメーターでは「子ども」を18歳未満の未成年者と定義しています）。ラジオメーターは、子どもがラジオメーターの製品を注文すること、ラジオメーターとやりとりすること、またはラジオメーターのオンラインサービスのいずれかを使用することを認識しつつ許可することはありません。お客様がご両親のいずれかで、お客様のお子さんがラジオメーターに情報を提供したことを知った場合は、下記の方法のいずれかによりラジオメーターにご連絡ください。この問題を解決のため協力します。

プライバシーの選択

お客様には、ラジオメーターが管理するお客様に関する個人情報を閲覧しコピーを得る権利、また、お客様についての不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利があります。   

また、お客様がラジオメーターに提供した情報を機械で読み取れる形式で受け取り、その情報を別の管理者に転送する権利があります。
お客様の個人情報の消去またはその処理の制限を要求したり、お客様に関する個人情報の処理に異議を唱えたりすることもできます。
自分に関する個人情報にアクセスしたい、懸念、苦情を申し出たい、訂正を要求したい、または特定のプログラムを拒否したい場合は、

• お使いのラジオメーターのサイトの「お問い合わせ」リンクをクリックして法務・コンプライアンスチームにご連絡ください（見出しに「プライバシー（Privacy）」と入力してください）  
• お使いのラジオメーターモバイルアプリケーションの連絡先情報を使用してご連絡ください
• privacy@radiometer.dkに電子メールでお問い合わせください。

下記の住所に手紙を送ることもできます。
Radiometer Medical ApS Attn: Legal & Compliance (Privacy)
Åkandevej 21
2700 Brønshøj
Denmark

プライバシー権についての詳細情報について、またはラジオメーターと直接問題を解決できずに苦情を申し出たい場合は、お近くのデータ保護機関（該当する場合）に連絡してください。

ラジオメーターへのすべての連絡には、お客様の電子メールアドレス、ウェブサイトのURL、モバイルアプリケーション、お客様が個人情報を提供した特定のラジオメーターの製品（www.radiometer.com）のいずれかまたは全部、およびお客様の要求の詳しい説明を含めてください。ご自身の個人情報の削除、修正または訂正を希望して電子メールで連絡する場合は、電子メールのタイトルの行に「削除要求（Deletion Request）」または「修正/訂正要求（Amendment/Correction Request）」と入力してください。ラジオメーターはすべての合理的要求に迅速に対応します。要求によっては、処理のためお客様の身元の詳細な確認が必要なことがあります。

データセキュリティ

ラジオメーターは、ラジオメーターのサイトから収集した全ての個人情報を保護するため、合理的な技術的、管理上および物理的なコントロールを維持しています。しかし、権限を有しないサードパーティがインターネットによる伝達を妨害する、または、ラジオメーターのセキュリティシステムの裏をかく方法を見つける者がいるリスクは常にあります。個人情報、とくにお客様の金銭関連の情報をインターネットで送信する場合は注意をお願いします。ラジオメーターでは、権限を有しないサードパーティがお客様の個人情報にアクセスできないと保証することはできないため、ラジオメーターのサイトに個人情報を送信する際には、利益とリスクの両方を慎重に考慮する必要があります。

サードパーティのサイトとソーシャルメディアのプラグイン

このプライバシー通知は、ラジオメーターのサイトがリンクしている可能性のあるサードパーティのウェブサイトには適用されません。ラジオメーターのサイトでは、他の人と情報を簡単に共有できるようにするため、ソーシャルメディアのプラグイン（フェイスブックの「いいね」ボタン、Twitterの「リンクを共有」ボタンなど）を使用している場合があります。ラジオメーターのサイトにアクセスすると、ソーシャルプラグインのオペレーターが、お客様のコンピュータやその他電子機器にクッキーを配置でき、ラジオメーターのサイトに以前にアクセスした個人をオペレーターが認識できるようになります。ラジオメーターのサイトの閲覧中にソーシャルメディアのウェブサイト（フェイスブック、Twitterなど）にログインすると、ソーシャルメディアのプラグインは、お客様がラジオメーターのサイトを閲覧したという情報をソーシャルメディアのウェブサイトが受け取れるようにします。また、ソーシャルメディアのウェブサイトが、ラジオメーターのサイトでのお客様のアクティビティに関する情報を、それらのウェブサイトの他のユーザーと共有できるようにもします。これらの共有の設定はソーシャルメディアのウェブサイトが管理しており、そのプライバシーポリシーの規制を受けます。

海外からのラジオメーターサイトへのアクセス

このサイトはデンマークのラジオメーターが所有・運営していますが、お客様が提供する情報には、このポリシーに従って、デンマーク国外のラジオメーターの関係会社、ベンダー、サプライヤーもアクセスできます。さらに、デンマーク国外からこのサイトにアクセスした場合、お客様とラジオメーターのやりとりは、必然的に、国境を越えた情報伝達ということになります。個人情報の法的保護のレベルはすべての国で同じわけではありませんが、ラジオメーターは、お客様の情報の安全を保護するための取り組みにおいて、このプライバシー通知に記載されているセキュリティ措置を講じています。このサイトを使用することで、米国、および事業運営の際にラジオメーターがお客様の情報を転送する可能性のあるすべての国で、お客様の個人情報が保存および処理される可能性があることをご理解ください。

カリフォルニア州居住者への通知

カリフォルニア州民法典（California Civil Code）§ 1798.83のもとでのある種の制限を受けるカリフォルニア州の居住者は、(i)ラジオメーターが直前の暦年にダイレクトマーケティングのためサードパーティに開示した個人情報の一部カテゴリーのリスト、および(ii)それらサードパーティの正体の提供をラジオメーターに要求できます。カリフォルニア州の居住者がこの要求をするためには、privacy@radiometer.dk からラジオメーターにご連絡ください。

ラジオメーターのプライバシーポリシーの変更

ラジオメーターは、お客様からまたはお客様が承認したとおりに情報を収集した場合、有効なこのプライバシーポリシーに記載した方法でのみ個人情報を使用します。ただし、また、該当する同意要件のもとで、ラジオメーターは、このプライバシーポリシーの条項をいつでも変更する権利を保留しています。このプライバシーポリシーのすべての変更は、新しい発効日とともにこのページに表示します。このプライバシーポリシーに変更がないか、定期的に見直すようお勧めします。お客様がラジオメーターのサイトを継続的に使用して収集されたすべての個人情報は、現在公表されているプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。

プライバシーとセキュリティー

ラジオメーターは、その関連会社および子会社とともに、お客様のプライバシーを尊重し、お客様との関係を重要視し、お客様のプライバシーを保護することを確約します。ラジオメーターは、ラジオメーターの顧客およびラジオメーターのウェブサイトの訪問者にとってのプライバシーの重要性を理解しています。ラジオメーターによる個人情報の使用はプライバシーポリシーにより管理されており、ラジオメーターのウェブサイトにアクセスし使用することで、このプライバシーポリシーに拘束されることに同意したことになります。

個人を特定できるお客様の情報をラジオメーターのウェブサイトに提出した場合、ラジオメーターは、不正アクセスまたは傍受を防止するための安全策を設けていますが、セキュリティの絶対的な保証はないことを認識し、同意してください。ラジオメーターの取り組みにもかかわらず傍受または不正アクセスが起こる可能性は低いですが、発生した場合、ラジオメーターは、こうした傍受または不正アクセス、あるいは直接的、間接的、特別の、偶発的なまたは結果として顧客またはユーザーが被る損害（利益損失を含む）に対し、ラジオメーターがそうした損害の可能性について以前に通知されていた場合であっても、責任を負いません。ラジオメーターは、いずれかのお客様が提供した情報に傍受または不正アクセスがないということを、明示的にも黙示的にも保証せず、また、特定の目的の商品性および適合性についていかなる暗黙の保証も提供しません。自身のパスワードの秘密性は各顧客の責任で管理してください。

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